FAQs

Nous avons crée une interface simple pour retrouver votre billet acheté sur Dark Smile Tickets pour le spectacle « La tournée du Trio ». Cliquez ici ! Par ailleurs, nous envoyons un rappel la veille de la représentation avec le lien pour re-télécharger les billets.

Écrivez-nous, on se réserve le droit d’être juges de la situation ! (mais nous essayons d’être le plus arrangeants possible !) 😎

On travaille dessus… Pour l’instant, il est possible de s’abonner à nos réseaux sociaux ou ceux de nos artistes pour être informé de ce qui se passe.

Cette phrase fait partie des mentions légales obligatoires à faire figurer sur un billet. Rassurez-vous, nos e-billets fonctionnent en « tout-en-un ». Le coupon de contrôle et le billet sont le même document.

Vous pouvez ré-actualiser votre mot de passe en cliquant ici. Si vous n’arrivez pas à retrouver vos identifiants, écrivez-nous, nous vous retrouverons manuellement et nous pouvons vous renvoyer vos billets par mail si besoin.

Pas du tout. Les places sont nominatives uniquement dans le but de pouvoir vous retrouver facilement en cas de problème au niveau de la commande.

Ils sont accessibles dans votre espace DarkSmile.Tickets avec les identifiants que vous avez choisi lors de la création de votre compte. Par ailleurs, nous envoyons un rappel la veille de la représentation avec le lien pour re-télécharger les billets.